Votre assistance client nouvelle génération
Zenaya révolutionne l’expérience de service client en combinant la puissance du digital et la chaleur de l’accompagnement humain. Notre plateforme hybride garantit des réponses rapides, précises et personnalisées à toutes vos demandes.
Une assistance accessible 24/7
Avec Zenaya, bénéficiez d’un service client disponible à tout moment. Que vous préfériez échanger via chat, email ou téléphone, notre équipe est là pour vous accompagner dans vos démarches quotidiennes.
Ce que Zenaya vous apporte :
- Réactivité optimale grâce à l’intelligence artificielle pour les demandes simples
- Intervention d’experts humains pour les situations complexes
- Traçabilité complète de vos demandes et historique centralisé
- Canaux de communication multiples adaptés à vos préférences
Le meilleur des deux mondes
Zenaya s’appuie sur une technologie avancée pour traiter instantanément vos questions courantes, tout en gardant l’humain au cœur du dispositif. Nos conseillers prennent le relais dès que votre demande nécessite une expertise particulière ou une écoute attentive.
Cette approche hybride nous permet de vous offrir le meilleur temps de réponse du marché sans jamais sacrifier la qualité de l’accompagnement.
Une question ? Une plainte ? Zenaya vous répond
Contactez nous sur le canal de votre choix. Notre équipe est prête à vous accompagner.
